mAKSU- JA TOIMITUSEHDOT
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.9.2022 alkaen.
Verkkokauppa:
Pakopelikauppa.fi / Getaway Games Oy
050 322 6810
pakopelikauppa@getaway.fi
Pakopelikauppa.fi
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Käsittelemme asiakastiedot luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat:
Maksupalveluna toimii Paytrail Oyj maksupalvelu, jonka kautta maksuvaihtoehtoina ovat:
• Kaikkien pankkien maksupainikkeet
• Visa- ja Mastercard-kortit
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrail Oyj:n ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Pakopelikaupan yleiset ehdot.
mAKSUPALVELUTARJOAJA:
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilauksen tiedot. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, ota meihin heti yhteyttä. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan meihin yhteyttä. Tarkista aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Saat meihin yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Pakopelikauppa.fi / Getaway Games Oy
050 322 6810
pakopelikauppa@getaway.fi
Pakopelikauppa.fi
Toimitustavat ja –kulut
Nettipakopelit ovat digitaalisia tuotteita, jolloin tilaukset toimitetaan aina tilauksen yhteydessä annettun sähköpostiin veloituksetta.
Muiden tuotteiden kohdalla (lahjakortit, pakolautapelit, pakopelikirjat) toimituskulut on erikseen määritelty tuotteen yhteydessä. Toimitustapana toimii posti.
Toimitusaika
Digitaalisten tuotteiden kohdalla tilausvahvistus ja tilaus lähtevät palvelustamme automaattisesti heti, kun käyt ostoprosessin loppuun.
Fyysiset tuotteet toimitamme postin toimitettavaksi 1–3 arkipäivän kuluessa.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot:
Pakopelikaupan tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa sitä, että sinulla on tilauspäivämäärästä alkaen 14 päivää aikaa perua tilauksesi.
Nettipakopelien kohdalla olet oikeutettu palautukseen vain ja ainoastaan silloin, kun aktivointiavain on käyttämätön. Pakolautapelien tai kirjojen on oltava avaamattomia ja alkuperäispakkauksissaan, jotta olet oikeutettu palautukseen. Lahjakorteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.
Aloittaaksesi palautuksen ole meihin yhteydessä info@pakopelikauppa.fi. Jos palautus hyväksytään, palautamme rahasi.
Ongelmatilanteet:
Olethan meihin yhteydessä heti, jos huomaat mahdollisia ongelmia tilauksessasi. Jos huomaat, että nettipakopelin aktivointikoodi ei toimi, et saa tilausvahvistusta tai pelissä ilmenee tekninen ongelma, ole yhteydessä info@pakopelikauppa.fi niin korjaamme tilanteen.
Rahanpalautukset:
Ilmoitamme sinulle heti, kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi ja ilmoitamme olemmeko hyväksyneet sen. Jos palautus on hyväksytty, palautamme rahat käyttämällesi maksutavalle. Muistathan, että rahan palautumisessa alkuperäiselle maksutavalle saattaa kestää muutamia pankkipäiviä.